Sugerencias de actuación por parte de una abogada.

Lo que hace que el ciberacoso sea tan peligroso es que cualquiera puede hacerlo sin necesidad de tener que enfrentarse a la víctima. No hace falta ser fuerte ni rápido, basta con tener un móvil o un ordenador, y ganas de aterrorizar. (King, 2006)

Aunque ya subimos una entrada acerca del ciberbullying en esta web, la cantidad de consultas que tenemos por casos de acoso escolar, acompañado en casi todas las ocasiones de ciberacoso, hace que volvamos a insistir en qué hacer si nos encontramos en una de estas situaciones.

El acoso escolar deja unos recuerdos tan intensos a las personas que lo han sufrido, que siguen recordando con naúseas el nombre de sus acosadores hasta edades adultas. La imagen tradicional que tenemos del acoso escolar, nos evoca al “peleón” o “matón” del colegio, y sin embargo al final del día, la víctima salía del colegio y volvía a casa, proporcionando horas de respiro.

¿Hasta que punto ha cambiado esto el uso de Internet?

Pues en realidad el uso de las nuevas tecnologías sólo nos ha cambiado a los padres, porque nuestros hijos no conocían el mundo sin internet. Esta brecha es la existente a la hora de entender el uso que ellos hacen las TICS y el que hacemos nosotros.

Los padres tienden a ver internet como un recurso útil para ayudar a sus hijos a la hora de hacer los deberes, del mismo modo, que ven los móviles como una herramienta para localizar a los adultos en caso de emergencia.

Los niños y adolescentes ven internet como un recurso INDISPENSABLE para su vida social. Consideran internet como una oportunidad para conocer el mundo de los adultos sin ser vigilados por estos. Se identifica esta preferencia como la necesidad de volar fuera del nido familiar.

Esta nueva forma de entender las relaciones ha convertido al ciberacoso en una cuestión tan preocupante y extendida, que incluye toda una gama de actuaciones, unas legales y otras no.

¿Qué pueden hacer los padres cuando tienen conocimiento de su hijo está siendo acosado?

El acoso escolar y ciberacoso puede variar mucho según sea el método utilizado, la intensidad y la duración, ante todo se debe contar con asesoramiento profesional (legal y psicológico) para analizar que actuaciones se llevarán a cabo posteriormente, pero os dejamos unos pasos básicos a seguir y algunas posibles opciones de actuación en fases iniciales.

1.- Guardar las pruebas. Debemos enseñar a los menores a imprimir cualquier e-mail o mensaje amenzante que puedan recibir. Si se desconoce quien envió los mensajes se deben guardar en el disco duro del ordenador para que la Policía pueda localizar al agresor a través del proveedor de servicios.

También debemos enseñar a nuestros hijos que si alguna vez reciben fotos ofensivas o  algún enlace que los lleven a alguna web amenazante, que SÓLO APAGUEN LA PANTALLA Y NO EL ORDENADOR, para que los adultos puedan revisarlos  y  guardar la página para tomar las acciones pertienentes. Se suelen asustar apagando el ordenador, haciendo que perdamos pruebas importantes para futuras denuncias.

2.- Cuando ignorar, bloquear o responder. Lo mejor ante los comentarios maliciosos es NO RESPONDER. La persona que manda un único mensaje ofensivo puede ser ignorada, y con frecuencia esto hará que termine la situación. Se puede bloquear también para que nos quedemos mas tranquilos.

3.- Investigar la presencia de nuestros hij@s en la red. Recomiendo crear una alerta en “Google”con el nombre de nuestro hij@, así como buscar su nombre de vez en cuando, a través de diferentes dispositivos de búsqueda.

4.- Informar a la Policía, poniendo especial urgencia cuando existan amenazas, initimadación, hostigamiento, o cualquier forma de atentar contra la dignidad de nuestros hij@s.  La STC 120/1990, de 27 de junio declara que la regla del art. 10.1 CE implica que, en cuanto valor espiritual y moral inherente a la persona “… la dignidad ha de permanecer inalterada cualquiera que sea la situación en que la persona se encuentre…constituyendo, en consecuencia, un mínimum invulnerable que todo estatuto jurídico debe asegurar.”

5.- Si nuestro hijo presenta desarreglos emocionales o tiene ideas acerca de cómo hacerse daño, contactar inmediatamente con los profesionales de salud mental.

6.- Contacta con un buen abogado para los casos que pueden originar acciones en el ámbito judicial, civil y penal, cuyo procedimiento puede iniciarse mediante denuncia o mediante querella. También existe responsabilidad por parte de la Administración como titular de los centros públicos.

Añadir que los padres de los menores que acosan pueden ser declarados economicamente responsables si el menor comete delitos o infracciones como consecuencia de la falta de vigilancia parental. Es necesario que tomemos conciencia de la importancia que tiene revisar y guiar las actividades de nuestros hijos por internet, y saber que podemos ser demandados por las actuaciones de nuestros hijos.

En ningún momento la intención de esta entrada es transmitir la idea de que internet y los avances tecnológicos son malos, y que lo niños y adolescentes estarían mejor sin ellos. Para nada, la tecnología puede ser algo bueno para adultos y niños. No sólo es una fuente de conocimiento indispensable,  sino que también  nos facilita entablar y mantener relaciones sociales de manera sencilla. Ahora bien, el ciberacoso es una realidad que se da cada vez con mayor frecuencia y sus efectos son devastadores, por eso es necesario tomar cuantas acciones legales creamos conveniente.